Condizioni Generali di Vendita

TERMINI E CONDIZIONI

Venditore e Proprietario sito Web:

NuotoStore s.r.l.

Indirizzo: Via Antonio Calderara 151, 00125, Roma
Partita IVA: 07612951009

ARTICOLO 1 - PREMESSA

Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo "Condizioni") disciplinano la vendita di prodotti proposti dal sito di “NuotoStore srl”, di seguito denominato “Venditore”.

1. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito “www.nuotostore.com” e secondo le procedure ivi indicate, tra il Venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni.

2. Le caratteristiche tecniche e funzionali dei prodotti commercializzati dal Venditore sono quelle fornite dal rispettivo produttore a cui il Venditore si rivolge per la fornitura del prodotto.

3. Il Cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati e della rispondenza e conformità alle proprie esigenze. Resta integralmente a carico dell'utente qualsiasi responsabilità derivante da qualsiasi utilizzazione illecita e/o dalla violazione di qualsiasi normativa applicabile.

4. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data. I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Prima di inviare l’ordine di acquisto ai sensi del successivo punto 3, il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita. Al Sito si può accedere da tutto il mondo. Tuttavia, i Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna in uno degli Stati che sono indicati sul Sito.

ARTICOLO 2 - ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.
L’ordine d’acquisto trasmesso dal Consumatore al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto al Consumatore di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i propri usi personali. Inoltre, sarà chiesto al Consumatore di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.
l'ordine d'acquisto del consumatore si perfeziona con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte del Venditore, il quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettarlo.
L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste nei successivi articoli, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.
Se il Cliente è una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale (c.d. consumatore finale), una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, in ottemperanza degli artt. 3 e 4 del D.lgs n. 185/1999 recante la disciplina sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui il Consumatore riceve la conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica.
Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il Consumatore deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire, che il Consumatore dichiara di possedere.
Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei Consumatori. Sono invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano Consumatori. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile Consumatore, troveranno applicazione le presenti condizioni generali di vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse: all’acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui all’articolo 10; l’acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti indicata all’articolo 8; all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge; il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods - Convenzione di Vienna del 1980.

ARTICOLO 3 - MODALITA’ DI ACQUISTO

1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Venditore al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo internet “www.nuotostore.com”, così come descritti nelle relative schede informative. Nel caso in cui il prodotto prescelto non fosse più disponibile, il Venditore metterà a disposizione del Cliente un prodotto con caratteristiche analoghe a quello scelto.

2. Le informazioni tecniche inserite nel succitato sito riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Il Venditore, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Eventuali informazioni di supporto all'acquisto (glossario, guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

3. L'ordine di acquisto deve essere compilato in ogni sua parte e contenere tutti gli elementi necessari per la corretta identificazione dei prodotti acquistati.

4. Ciascun ordine trasmesso costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, è vincolante per il Venditore solo se confermato per accettazione.

5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal Venditore mediante una risposta via email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di ricezione dell'ordine e un “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Venditore. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, il Venditore si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

7. L'evasione dell'ordine equivale a conferma dello stesso.

8. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati.

9. Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati devono intendersi IVA inclusa. I prezzi sono soggetti ad aggiornamenti senza preavviso e sono subordinati alla disponibilità di magazzino. Il Venditore si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel sito internet e/o su materiale pubblicitario al momento della conferma dell'ordine.

10. La documentazione fiscale (scontrino fiscale) relativa ai prodotti ordinati viene emessa dal venditore al momento della spedizione. In caso si richiedesse fattura il cliente è tenuto a richiederla contestualmente all’ordine indicando nelle note codice fiscale, partita iva, sede legale e codice univoco.

ARTICOLO 4 - MODALITA’ DI PAGAMENTO

1. Viene data la possibilità al Cliente di scegliere fra le seguenti modalità di pagamento:

- Bonifico Bancario Anticipato. In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c indicato dal Venditore, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine (ora, data e numero ordine), che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
- PayPal. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare l'importo relativo all'acquisto effettuato. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano al circuito Paypal. Il Venditore si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, il Venditore si riserva la facoltà di non accettare l'ordine. In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore può conoscere informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza) e nessun archivio informatico del Venditore contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso il Venditore può quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti.
- Carta di Credito (XPay). Accettiamo le più comuni carte di credito, anche le prepagate e le ricaricabili, emesse esclusivamente sul territorio italiano: VISA, Mastercard, Maestro, Visa Electron e American Express. Con il pagamento con carta di credito non sarà addebitato alcun tipo di supplemento. Per tutte le carte di credito è necessario inserire il codice CVV2 altrimenti l'ordine viene annullato. Nel momento in cui si inseriscono i dati della carta di credito viene richiesta alla banca solo l'autorizzazione alla spesa sulla carta di credito. L'addebito vero e proprio sulla carta di credito avviene solamente al momento della spedizione dei prodotti.
- Contrassegno. Il pagamento avverrà materialmente al momento della consegna della merce. Le spese di spedizione saranno maggiorate di € 4,00 (costo del servizio di contrassegno imposto dal corriere espresso per il trasferimento del denaro).

2. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta al Venditore.

3. Le spese di consegna con corriere espresso si intendono valide per tutto il territorio italiano ed europeo.

ARTICOLO 5 - MODALITA’ DI CONSEGNA

1. Il Venditore accetta ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano ed europeo.

2. La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal venditore o in scatole o plichi di cartone chiuse con nastro adesivo. In nessun caso vengono utilizzati altri materiali di chiusura.

3. La spedizione avviene entro le 24/48 ore dall’accredito del pagamento dell’ordine.

4. Nessuna responsabilità può essere imputata al Venditore in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata; una volta lavorato l’ordine e consegnato il pacco al Corriere la competenza e la responsabilità passa a quest’ultimo.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
che l'imballo risulti integro, non danneggiato o, comunque, alterato;
che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da chiusura con nostro nastro adesivo.

5. Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 5 (cinque) giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato". Il Cliente è tenuto a comunicare tempestivamente al Venditore a mezzo e-mail o fax l'accaduto.

6. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

7. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.

8. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

ARTICOLO 6 - DIRITTO DI RECESSO

1. Ai sensi dell'art. 64 e segg. del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un “consumatore” (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine al Venditore un riferimento di partita IVA), ha diritto a recedere per qualsiasi motivo dal contratto di acquisto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità (fatto salvo quanto indicato in seguito al successivo comma 2) entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce inviando una mail a info@nuotostore.com e si riceveranno in risposta tutte le indicazioni necessarie alla spedizione e al rimborso; in alternativa si può contattare NuotoStore allo 06.52440248.

2. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

- il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti;

- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) con cartellino attaccato e non usato in acqua;

- il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito con diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;

- gli articoli restituiti non corrispondenti a tali condizioni saranno restituiti al cliente e non rimborsati; è responsabilità del Cliente decidere la taglia e l’idoneità di tutti i prodotti prima di usarli in piscina o in palestra, quindi rendendoli invendibili se restituiti; tali prodotti verranno rinviati al Cliente e non rimborsati;

- il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita, diversamente il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione e a sue spese, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

- i costumi, una volta provati, non sono oggetto di reso per motivi igienici;

- i costumi da gara, a seguito delle sollecitazioni a cui sono sottoposti quando vengono indossati, non sono oggetto di reso successivamente alla prova del prodotto;

- le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente e la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento da parte del Venditore, è sotto la completa responsabilità del Cliente; il venditore ha 5 giorni per rivendicare eventuali danni del materiale reso presenti al momento della ricezione;

- è responsabilità del Cliente assicurarsi che il prodotto sia imballato accuratamente in modo da evitare qualsiasi danno durante il trasporto;

- per le restituzioni è consigliato un servizio tracciato con firma quale raccomandata o corriere; se volete potete usare altro metodo di spedizione ma ne sarete responsabili fino alla consegna;

- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Venditore darà comunicazione al Cliente dell'accaduto entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento del bene, onde consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere. In tal caso il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

- il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
- Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna, in caso di reso completo sarà rimborsato solo il costo del prodotto. Nel caso in cui con con l'ordine originale sono state raggiunte le spese di spedizione gratuite saranno trattenuti i costi della prima spedizione di consegna (7,9 €).

3. NuotoStore non sarà responsabile per il pagamento dei dazi o delle imposte relativi alla restituzione degli articoli acquistati. Si prega pertanto di assicurarsi di essere al corrente di tutti i costi di restituzione, particolarmente se si utilizza un corriere. Nel caso in cui dovessero giungere a NuotoStore articoli resi con imposte o dazi non pagati tali articoli non saranno accettati e rimarrano in mano al corriere fino alla ricezione del corretto pagamento. Gli articoli in attesa di pagamento saranno tenuti dal corriere presso una sede alla quale NuotoStore non ha accesso. In presenza di dazi o imposte non pagate o nel caso l’articolo fosse trattenuto dal corriere la NuotoStore non potrà effettuare ne cambio ne rimborso. I resi con avvenuto pagamento anticipato di imposte e dazi saranno accettati da NuotoStore e soggetti alla normale procedura.

4. Accettato il reso, il venditore provvederà a rimborsare al Cliente l’importo già pagato dell’articolo reso escluse le spese di spedizione, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario in caso di pagamento con contrassegno. In quest'ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN dell'intestatario della fattura);

5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il Venditore accerti:

- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- l'assenza di elementi integranti del prodotto o anomalie al prodotto stesso;

- rimozione del cartellino e/o danneggiamento dello stesso;

- utilizzo del prodotto;

- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

- uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l'integrità.

6. Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata dal Venditore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.

7. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, il Venditore provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

8. Il diritto di recesso è previsto dalla legge solo per gli acquisti a distanza, dove il consumatore non ha potuto avere la disponibilità del bene, vederlo e considerarne le caratteristiche. Sono quindi esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da Ditte, Aziende, Imprenditori, Liberi Professionisti e da tutti i soggetti possessori di Partita IVA.

Responsabilità per danno da prodotti difettosi

Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti dei Prodotti, si applicano le disposizioni di cui alla direttiva europea 85/374/CEE e al Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo). Il Venditore, nella qualità di distributore dei prodotti tramite il Sito, si libera da qualsivoglia responsabilità, nessuna esclusa e/o eccettuata, indicando il nome del relativo produttore del prodotto.

ARTICOLO 7 - GARANZIA LEGALE SUGLI ACQUISTI

1. Ogni prodotto venduto da Nuoto Store s.r.l. a un acquirente "consumatore" è assistito dalla garanzia legale sui beni di consumo, che copre i difetti di conformità che si manifestano effettuato l'acquisto.

2. È la garanzia sulla vendita di beni di consumo prevista dalla Direttiva comunitaria 1999/44/CE, detta anche "garanzia di conformità", che ti tutela nel caso in cui i prodotti che acquisti presentino difetti di conformità rispetto al contratto di vendita ("Garanzia Legale").
La garanzia, se prevista, si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata solo al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità accertata dal produttore, il Venditore provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti dal Venditore. Per ricevere assistenza in garanzia sui prodotti venduti da Nuoto Store puoi rivolgerti al Servizio Clienti inviando una mail con foto allegate del Prodotto, la conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore e/o la ricevuta fiscale a info@nuotostore.com

3. Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione, il Venditore non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia, potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

4. Nessun danno può essere richiesto al Venditore per eventuali ritardi nell'effettuazione di sostituzioni di prodotti in garanzia.

5. La garanzia legale copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del prodotto che hai acquistato, anche se a quella data il difetto non era immediatamente riscontrabile. Per farla valere devi comunicare al venditore la presenza del difetto entro 2 mesi da quando lo hai scoperto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i primi 6 mesi dalla data di consegna del bene esistessero già a quella data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. Ti consigliamo di conservare sempre la ricevuta di acquisto che trovi nella confezione del prodotto, nonché i documenti di conferma della spedizione e di consegna del prodotto.

6. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).

7. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave del Venditore si conviene che qualora fosse accertata la totale responsabilità della stessa nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento totale o parziale agli obblighi assunti per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità del Venditore non potrà essere superiore al valore dei prodotti acquistati dal Cliente.

8. Se pensi che il prodotto presenti un problema derivante da un difetto di conformità, verrà aperta una pratica a tuo nome e ti verrà assegnato un codice per la riparazione o la sostituzione gratuita in garanzia del prodotto difettoso. Il difetto di conformità, visto la natura dei prodotti venduti da NuotoStore e facilmente deteriorabili dall’utilizzo, dovrà essere accertata dal servizio qualità delle case produttrici a cui ci rivolgeremo per appurare la natura del difetto.

In caso di rottura dovrai inviarci delle foto del prodotto che ci aiuterà a capire il problema e se sussiste il vizio di conformità. In caso esso non fosse appurabile con le foto ritireremo il prodotto (entro il mese) o ci farai reperire il prodotto (non oltre il mese) che verrà sottoposto a verifica del controllo qualità della casa produttrice. Si ricorda che trascorsi il mese di acquisto è a cura dell’acquirente dimostrare il vizio di conformità.

9. Tieni presente che, in caso di sostituzione, provvederemo a consegnarti il prodotto sostitutivo entro un termine ragionevole dopo che ci avrai restituito il prodotto non conforme. Per quanto riguarda il materiale tecnico quali occhialini, costumi gara , cuffie , palette , boccagli , galleggianti , tavolette si fa presente che un utilizzo incauto può provocare danni che non sono dovuti a vizi di fabbricazione e che tali prodotti hanno un alto livello di deterioramento in quanto a contatto con sostanze o agenti altamente corrosive quali cloro , sale marino, sole ,detersivi, detergenti ecc.

Nel caso specifico degli occhialini non verranno sostituiti in caso di graffi, rotture di elastici, danneggiamento della pellicola interna e/o esterna delle lenti per sfregamento o utilizzo di prodotti antiappannanti o chimici per la pulizia, o altri danni provocati dall’utilizzo incauto o dall’azione aggressiva di agenti quali il sole , fonti di calore e cloro ( ingiallimento delle parti bianche ecc).

Le cuffie di silicone se non calzate in modo appropriato possono rompersi, possono strapparsi o si possono bucare per ditate o unghiate, o danneggiarsi per esposizione prolungata al sole o fonti di calore. Questi casi non rientrano nella garanzia .

I costumi gara e le mute sono prodotti estremamente delicati e destinati a nuotatori esperti . Tuttavia anche un nuotatore esperto può provocare un danno a tessuti così particolarmente deteriorabili. I problemi più frequenti che si presentano sono strappi, ditate che smagliano il tessuto, unghiate, tagli nei punti dove si esercita la maggiore pressione con le mani e le dita per indossare il costume gara o la muta. In caso delle mute è facile anche rompere la lampo per eccessivo tiraggio per aprirla o chiuderla dal laccetto. Un altro problema frequente è la rottura delle termosaldature che avvengono dopo le accosciate a gambe divaricate che si fanno per far salire il costume all’altezza del cavallo inguinale.

10. Tutte le rotture che possono essere ricondotte a queste problematiche non verranno considerate vizi di conformità. S i ricorda, inoltre che tutti i prodotti , prima di essere spediti , vengono accuratamente controllati dal personale addetto alle spedizioni e ne viene accertata l’integrità.

Al momento della consegna, i prodotti dovranno essere controllati dal cliente al fine di accertare che essi corrispondano agli articoli ordinati e che non presentino vizi produttivi o difetti di conformità. Si ricorda che tutti i prodotti, prima di essere spediti, vengono esaminati accuratamente dal personale di Nuoto Mania Shop per escludere vizi di produzione e difetti . Qualora questi non fossero rilevati con la prima verifica il cliente ha diritto alla garanzia legale e cioè al ripristino o al cambio del bene acquistato. Resta inteso che il cliente decade da tale diritto se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

11.

Qualora il Venditore sia tenuto a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all’atto di acquisto del Prodotto. Sarà onere del Consumatore comunicare al Venditore in caso di acquisto con bonifico o contrassegno, sempre via posta e-mail all’indirizzo info@nuotostore.com, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.

ARTICOLO 8 - TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

1. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti dal Venditore e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Il Venditore garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs. n. 196/2003.

2. Titolare del trattamento dati è NuotoStore srl, in persona del legale rappresentante pro tempore, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.

3. Al Cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali inviando una mail a info@nuotostore.com.

4. Il Cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste.

5. Il Cliente ha la facoltà di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano, previsto a fini di informazioni commerciali o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva e di essere informato dal titolare, non oltre il momento in cui i dati sono comunicati o diffusi, della possibilità di esercitare gratuitamente tale diritto.

ARTICOLO 9 - RECLAMI

1. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto presso la sede del Venditore:

Nuotostore S.r.l.

Via Antonio Calderara, 151

00125 – Roma

Tel. 06 52440248 - Email: info@nuotostore.com

ARTICOLO 10 - GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

1. Il contratto di vendita tra il Cliente ed il Venditore s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.

ARTICOLO 11 - MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

1. Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate unilateralmente dal Venditore senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel proprio sito internet “www.nuotostore.com”.

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